Ce que nos clients disent de Climloc

Parfait du début à la fin. Ma grand mère en avait besoin et tout s'est très bien passé

Réservation simple et livraison en moins de 2h à Paris ! L'équipe est sympathique et très efficace. Excellent service pour faire face aux fortes chaleurs.

Parfait !

Climatiseur facile à monter, ideal pour une petite surface et nous a bien dépanné pendant la période de canicule. Cependant il est assez bruyant.

I ordered 1 aircon for 3 days last week and was really nervous reading some of the comments. However, my experience was that everyone I interacted with was friendly and on time. My only frustrations were communication leading up to drop off and pick up. For drop off they gave us 2 hours notice which was helpful, but for pick up (which required more prep on my part) I received a text saying they would be there in an hour and then a call 10 minutes later saying they were at my door. It made the process more stressful than necessary. But the gentleman that helped was kind and helpful. My other grievance is pricing. It’s very expensive for what you are getting. All together I had a positive experience and it was helpful in a bind during this heatwave!

Commande effectuée le 22 juin avec livraison prévue le 24 juin, créneau 8h à 12h. Mail très tôt ce matin pour dire que ce sera sur le créneau 12h à 18h. Je n'ai pas reçu de SMS avec le suivi du livreur en temps réel dès le début de la tournée de l'après-midi. Clim livrée au final à 21h. Quand je regardais pour réserver sur leur site pour la même durée à partir de demain (car j'avais toujours pas reçu ma clim) , le prix était extrêmement moins cher que ce que j'ai payé... Le concept de ClimLoc me paraît excellent et a un énorme potentiel ! Je me demande si leur façon de réserver aurait dû être restreint mais je conçois aussi leurs contraintes de planifier et de livrer des climatiseurs sous un soleil de plomb à des Parisiens qui oublient les difficultés pour livrer avec une telle chaleur. Le concept - Top La facilité de réserver en ligne - Top Le prix - Abusif surtout vu la faible qualité du service. Livraison - Faite plus tard que prévu le jour de la livraison mais compliquée sous 40 degrés? SAV- A répondu à mes mails en présentant des excuses mais utilise un bot IA qui marche pas. J'avais dit que quelqu'un d'autre leur remettrai la clim : pas pris en compte. On me demandait de changer mes coordonnées sur l'espace client mais ça ne marchait pas. Récupération de la clim-récupéré puis encore des mails pour dire qu'elle va être récupérée et un deuxième livreur qui se présente chez moi...

Expérience mitigée. Nous avons reçu un climatiseur mobile d'entrée de gamme d'environ 300 € neuf (nous avons payé 250€ pour 3 jours), alors que le site base sa comparaison achat/location sur un modèle à près de 1 000 €. Lors de la canicule, dans une pièce de 30 m², l'appareil n'a fait baisser la température que d'un à deux degrés malgré une utilisation prolongée (+10 h) et un calfeutrage soigneux.

Location d’une semaine pendant la canicule. Concept intéressant mais pas abouti. Livraison « à l’arrache » en retard vs. le créneau programmé. Politique tarifaire à géométrie variable : 3 tarifs différents proposés au cours de la semaine pour prolonger d’une journée la location (28€ au début, puis 100€ et enfin 41€). Équipe injoignable car submergée… elle devait s’y attendre puisque j’ai reçu un sms de prospection une semaine avant le début de la canicule. On ne m’y reprendra pas.

Super service client, après une déception de livraison initiale la clim est arrivée , merci beaucoup !

Tres professionnel et efficace !!

Installation au 4e étage sans ascenseur… et on est passé de 32 à 24 degrés dans l’appartement. JE PEUX ENFIN DORMIR. Merci

Clim bien reçue en temps et en heure: MERCI de m’avoir sauvé de cette canicule !

Livraison nickel et dans les temps, la clim marche parfaitement! Je recommande! Et mention spéciale à Wesley, adorable ce livreur/installateur

Livraison et installation rapide jusque dans le 77 (désolée). Équipe très sympa, je recommande !

Meilleur service de climatiseur ! Réactivité et livraison ultra rapide pour mon climatiseur qui fonctionne à fond sans problème pendant la canicule. Je recommande

Je crains que ce soit une arnaque.... Bien faite. J'ai payé et je n'ai pas de nouvelles de la livraison. Bien triste. Je confirme aucune nouvelle. Alors livraison prévue avant 16h, coup de téléphone après 20h pour me dire que c'était impossible mais qu'il me livrerait le lendemain avant 20h , j'attends toujours. Ils sont sûrement debordés mais au lieu de dire non ils gèrent mal l'impossible. Bon j'en suis à plus 30 heures par rapport à l'heure initialement prévue. Ils sont injoignables. Ils disent avoir coupé la ligne téléphonique ! Sic. Il faudrait les joindre par email..... Mais ils ne répondent pas. La personne pour qui je commande a un Alzheimer et c'est insupportable pour elle. Moi j'attends. Arrivée à 23h10 au lieu de maximum 16h hier. Elle fonctionne . Très bruyante mais.... On ne peut pas tout avoir Mais l'histoire continue. J'avais commandé une clim pour une pièce de 40m2. Je branche ma clim. Elle tourne a fond depuis ce matin. Impossible de faire descendre d'un degré mails sur la boîte je me rends compte que la clim est pour 20m2....... Et ben ça ne marche pas ! Bon ça maintient à peu près à 30degres mais c'est tout

Clim à dispo rapidement & livraison sans pb Cependant, quand vous louez, le modèle n'est pas précisé. Celui reçu est plutot bas de gamme et donc pas ultra efficace (valeur marchande environ 200€) quand la location pour une semaine coute + de 250€... (il faut aller au bout du panier pour avoir le vrai tarif)

Équipe super réactive, livraison rapide et procédure super simple et intuitive ! L’équipe vous conseille en fonction de la surface de votre logement et la pose de la Clim est assurée par climloc si vous le souhaitez donc super pratique. Je recommande !!

Au top ! Un service client aux petits oignons et vraiment arrangeant : merci tout particulièrement à Lise ! En cette période de rush et de chaleur pour tout le monde, ils font tout leur possible pour être efficaces. Merci ClimLoc, vous nous sauvez de la canicule !

Super service ! J’ai reçu ma clim en temps et en heure. Les équipes sont très réactives, très professionnels et elles nous ont sauvé en ces périodes de canicules !

Scam alert! They took money and never followed through. No way to contact company, even with repeated emails and whatsapp. Still I continue to receive emails claiming that my product was delivered and asking for additional money to renew. Had to file a credit report to get money back.

Service rapide, clim qui fonctionne très bien et équipe sympa. Je recommande ClimLoc :)

Livraison ce jour. Pas de kit de calfeutrage alors qu'il était prévu; livraison en camion alors qu'ils affichent une livraison en vélo tout ceci n'est pas honnête. Par ailleurs l'appareil loué coûte à l'achat le même prix qu'une semaine de location avec livraison. Il n'est pas performant et ne correspond pas à la surface annoncée (20m^2 au lieu de 25m^2)…

Le service est parfait ! Équipe très réactive, disponible et arrangeante Je recommande ++

Service efficace - équipe sympathique et réactive !

Super expérience, très bon service, équipe aux petits soins, bon matériel, tarifs raisonnables, à refaire sans hésitation.

Super service, support client très à l’écoute 👍 Je recommande ;)

Super service, je recommande !

Excellent service client et réactivité de l'équipe Climloc. Ils m'ont rappelé en moins de 5 minutes, m'ont accompagné tout au long du processus de commande et m'ont proposé une offre personnalisée.